Kundendienst

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Wir von Knirps® sind bestrebt, Schirme in höchster Qualität herzustellen. Wir möchten, dass Sie stilvoll und trocken bleiben, wo immer Sie gerade mit Ihrem Knirps unterwegs sind. Darum ist es auch uns wichtig, dass Sie sorgfältig mit diesem Produkt umgehen – beachten Sie bitte die Anweisungen hinsichtlich der Verwendung, des Trocknens und des Zusammenfaltens. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihnen Ihr Knirps jahrelang gute Dienste leisten wird.

Sollte es wider Erwarten zu Problemen mit Ihrem Regenschirm, Sonnenschirm oder Ihrer Regenbekleidung von Knirps kommen, so reklamieren Sie diesen bitte innerhalb der 2-jährigen Gewährleistungsfrist mit dem Nachweis Ihres Kaufbelegs direkt bei uns unter shop(at)knirps.de. Wurde der Schirm nicht in unserem Online Shop gekauft, wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle/Fachhändler. Das Team von Knirps wird sich um Ihr Anliegen kümmern. Falls keine Instandsetzung möglich ist, kümmern wir uns um einen entsprechenden Austausch.
Ihr original Knirps-Produkt können Sie auch außerhalb der Gewährleistungsfrist mit geringfügigen Kosten reparieren lassen. Auch dabei helfen wir Ihnen gerne. Oder nehmen Sie dazu Kontakt mit unserem Knirps-Team über unser Kontaktformular auf.

Durch die Ausführung der Reparaturen beweisen wir verantwortungsvolles Handeln gegenüber der Umwelt, indem wir den Schirm nicht einfach entsorgen und Ihnen ein neues Produkt liefern. Wir bemühen uns, Ihren Knirps möglichst lange am Leben zu erhalten. In der Regel behandeln wir Kundenreklamationen innerhalb kurzer Zeit. Wir bemühen uns Ihr Anliegen raschest möglich zu beantworten!

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